नियम और शर्तें

1. परिचय और स्वीकृति

नीचे दिए गए नियम NioLoans प्लेटफ़ॉर्म तक तथा उसके माध्यम से उपलब्ध सेवाओं तक आपकी पहुँच और उनके उपयोग को नियंत्रित करते हैं।

2. परिभाषाएँ

इन नियमों के प्रयोजनों के लिए, निम्नलिखित परिभाषाएँ लागू होती हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म: Indifin सॉफ़्टवेयर, वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, और सभी संबंधित सेवाएँ, सुविधाएँ और सामग्री।
• उपयोगकर्ता: कोई भी व्यक्ति या संस्था जो प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच बनाती है या उसका उपयोग करती है, जिसमें प्रत्यक्ष ग्राहक और चैनल पार्टनर शामिल हैं।
• प्रत्यक्ष ग्राहक: वे अंतिम-उपयोगकर्ता जो चैनल पार्टनर के माध्यम से आवेदन करते हैं और अपने व्यक्तिगत या व्यावसायिक प्रयोजनों के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं।
• चैनल पार्टनर: वे व्यावसायिक संस्थाएँ, संगठन, या व्यक्ति जो प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपने ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान करने के लिए Indifin के साथ भागीदारी करते हैं।
• व्यक्तिगत डेटा: लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अंतर्गत परिभाषित किसी पहचाने गए या पहचान योग्य प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी।
• सेवाएँ: प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सभी सुविधाएँ, कार्यक्षमताएँ और पेशकश।
• सामग्री: प्लेटफ़ॉर्म पर या उसके माध्यम से उपलब्ध सभी पाठ, ग्राफ़िक्स, चित्र, डेटा, सॉफ़्टवेयर और अन्य सामग्री।

3. उपयोगकर्ता खाते और पंजीकरण

3.1 खाता निर्माण

प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं तक पहुँच बनाने के लिए, आपको पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान माँगी गई सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करके एक खाता बनाना होगा। प्लेटफ़ॉर्म के अपने अभीष्ट उपयोग के आधार पर, आप चैनल पार्टनर के माध्यम से ग्राहक के रूप में या चैनल पार्टनर के रूप में पंजीकरण कर सकते हैं।

3.2 खातों के प्रकार

• संगठन खाते: वे व्यावसायिक संस्थाएँ जो अपने ग्राहक आधार को सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म के साथ भागीदारी/पंजीकरण करती हैं।
• चैनल पार्टनर खाते: वे व्यक्ति जो अपने ग्राहक आधार को प्लेटफ़ॉर्म की सेवाएँ प्रदान करने के लिए पंजीकरण करते हैं।

3.3 खाता सुरक्षा

आप निम्नलिखित के लिए ज़िम्मेदार हैं:

• अपने खाते के क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखना।
• आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियाँ।
• किसी भी अनधिकृत पहुँच या सुरक्षा उल्लंघन की तुरंत हमें सूचना देना।
• यह सुनिश्चित करना कि आपके खाते की जानकारी सटीक और अद्यतन रहे।

3.4 आयु की आवश्यकता

खाता बनाने और प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, अथवा आपके क्षेत्राधिकार में कानूनी वयस्कता की आयु होनी चाहिए। पंजीकरण करके, आप प्रतिनिधित्व और आश्वासन देते हैं कि आप इस आयु आवश्यकता को पूरा करते हैं।

4. प्रदान की जाने वाली सेवाएँ

4.1 प्लेटफ़ॉर्म सेवाएँ

Indifin एक व्यापक प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो वित्तीय लेन-देन, डेटा प्रबंधन, विश्लेषण और संबंधित सेवाओं को सुगम बनाने के लिए डिज़ाइन की गई वित्तीय प्रौद्योगिकी सेवाएँ, उपकरण और सुविधाएँ प्रस्तुत करता है। उपलब्ध विशिष्ट सेवाएँ आपके खाते के प्रकार और सदस्यता स्तर के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।

4.2 सेवा में संशोधन

हम प्लेटफ़ॉर्म या सेवाओं के किसी भी पहलू को किसी भी समय, सूचना के साथ या सूचना के बिना, संशोधित करने, निलंबित करने, या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सेवाओं के किसी भी संशोधन, निलंबन, या बंद करने के लिए हम आपके प्रति या किसी तृतीय पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।

4.3 सेवा की उपलब्धता

हालाँकि हम निरंतर उपलब्धता बनाए रखने का प्रयास करते हैं, रखरखाव, तकनीकी समस्याओं, या हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण प्लेटफ़ॉर्म अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हो सकता है। हम प्लेटफ़ॉर्म तक निर्बाध पहुँच की गारंटी नहीं देते।

5. उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारियाँ और निषिद्ध आचरण

5.1 स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग केवल वैध प्रयोजनों के लिए और इन नियमों के अनुसार करेंगे। आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे:

• किसी भी लागू स्थानीय, राष्ट्रीय, या अंतर्राष्ट्रीय कानून या विनियम का उल्लंघन।
• दूसरों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का अतिक्रमण या उल्लंघन।
• कोई हानिकारक, कपटपूर्ण, या दुर्भावनापूर्ण सामग्री या कोड प्रेषित करना।
• प्लेटफ़ॉर्म या संबंधित प्रणालियों के किसी भी भाग तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास।
• प्लेटफ़ॉर्म, या प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े सर्वर या नेटवर्क में हस्तक्षेप या व्यवधान।
• किसी व्यक्ति या संस्था का प्रतिरूपण करना, या अपने संबंध के बारे में असत्य कथन या ग़लत प्रस्तुति करना।
• किसी कपटपूर्ण, भ्रामक, या अवैध प्रयोजन के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग।
• किसी ऐसी गतिविधि में संलिप्त होना जो अवयस्कों को हानि पहुँचा सके या उनकी गोपनीयता का उल्लंघन कर सके।

5.2 अनुपालन दायित्व

वित्तीय विनियमों, डेटा संरक्षण कानूनों, और धन-शोधन निवारण आवश्यकताओं सहित, परंतु उन तक सीमित नहीं, अपने क्षेत्राधिकार में लागू सभी कानूनों, विनियमों, और उद्योग मानकों का आपके प्लेटफ़ॉर्म उपयोग द्वारा अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

6. डेटा गोपनीयता और संरक्षण

6.1 सामान्य गोपनीयता प्रतिबद्धता

हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (भारत) तथा अन्य लागू गोपनीयता कानूनों सहित, परंतु उन तक सीमित नहीं, लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

6.2 डेटा संग्रहण और प्रसंस्करण

हम निम्नलिखित प्रयोजनों के लिए व्यक्तिगत डेटा संग्रहित और प्रसंस्कृत करते हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म और सेवाएँ प्रदान करने, बनाए रखने, और उन्हें बेहतर बनाने के लिए।
• लेन-देन प्रसंस्कृत करने और संबंधित जानकारी भेजने के लिए।
• आपके खाते और हमारी सेवाओं के बारे में आपसे संवाद करने के लिए।
• कानूनी दायित्वों और विनियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए।
• धोखाधड़ी, सुरक्षा, और तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, उन्हें रोकने, और उनका समाधान करने के लिए।
• उपयोग के स्वरूपों का विश्लेषण करने और उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने के लिए।

6.3 आपके डेटा संरक्षण अधिकार

आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• पहुँच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियाँ माँगना।
• सुधार का अधिकार: अशुद्ध या अपूर्ण डेटा में सुधार की माँग करना।
• मिटाने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने की माँग करना।
• प्रसंस्करण सीमित करने का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करने की माँग करना।
• डेटा सुवाह्यता का अधिकार: अपना व्यक्तिगत डेटा संरचित, मशीन-पठनीय स्वरूप में प्राप्त करना।
• आपत्ति का अधिकार: वैध हितों के आधार पर अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करना।
• सहमति वापस लेने का अधिकार: जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, वहाँ किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेना।
• शिकायत दर्ज करने का अधिकार: संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना।

6.4 भारत-विशिष्ट अधिकार (DPDP अधिनियम 2023)

भारत के उपयोगकर्ताओं के लिए, डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अनुपालन में, आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण के बारे में जानकारी तक पहुँच का अधिकार।
• व्यक्तिगत डेटा में सुधार और उसे मिटाने का अधिकार।
• हमारे नामित डेटा संरक्षण अधिकारी के माध्यम से शिकायत निवारण का अधिकार।
• मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामित करने का अधिकार।

6.5 डेटा प्रतिधारण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा केवल उतने समय तक रखते हैं जितना जिन प्रयोजनों के लिए वह संग्रहित किया गया था उन्हें पूरा करने, कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने, विवादों का समाधान करने, और अपने समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक हो। प्रतिधारण अवधियाँ डेटा के प्रकार और लागू कानूनी आवश्यकताओं के आधार पर भिन्न होती हैं।

6.6 डेटा सुरक्षा

अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन, प्रकटीकरण, या विनाश के विरुद्ध आपके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए हम समुचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण, सुरक्षित डेटा केंद्र, और नियमित सुरक्षा मूल्यांकन शामिल हैं।

6.7 तृतीय-पक्ष साझाकरण

हम आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म के संचालन में सहायता करने वाले सेवा प्रदाता।
• चैनल पार्टनर (जहाँ आप उनके माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच बनाते हैं)।
• कानून द्वारा आवश्यक होने पर विधि प्रवर्तन या विनियामक प्राधिकारी।
• आपकी स्पष्ट सहमति से अन्य पक्ष।

हम सभी तृतीय पक्षों से अपेक्षा करते हैं कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का सम्मान करें और लागू कानूनों के अनुसार उसका उपचार करें।

6.8 कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ

आपके अनुभव को बेहतर बनाने, उपयोग के स्वरूपों का विश्लेषण करने, और व्यक्तिगत सामग्री प्रस्तुत करने के लिए हम कुकीज़ और समान ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताएँ नियंत्रित कर सकते हैं। विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति देखें।

6.9 बच्चों की गोपनीयता

प्लेटफ़ॉर्म 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के उपयोग के लिए अभीष्ट नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा संग्रहित नहीं करते। यदि हमें ज्ञात होता है कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना किसी बच्चे से व्यक्तिगत डेटा संग्रहित किया है, तो हम ऐसी जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएँगे।

7. बौद्धिक संपदा अधिकार

7.1 प्लेटफ़ॉर्म स्वामित्व

प्लेटफ़ॉर्म, जिसमें सभी सामग्री, सुविधाएँ, कार्यक्षमता, सॉफ़्टवेयर, कोड, डिज़ाइन, ग्राफ़िक्स, और अन्य सामग्री शामिल है, Indifin या उसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में है और कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, पेटेंट, व्यापार गोपनीयता, तथा अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है।

7.2 सीमित लाइसेंस

इन नियमों के आपके अनुपालन के अधीन, हम आपको अपने व्यक्तिगत या आंतरिक व्यावसायिक प्रयोजनों के लिए प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच बनाने और उसका उपयोग करने का एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं। इस लाइसेंस में प्लेटफ़ॉर्म को पुनर्विक्रय करने, पुनर्वितरित करने, या उससे व्युत्पन्न कृतियाँ बनाने का कोई अधिकार शामिल नहीं है।

7.3 उपयोगकर्ता-जनित सामग्री

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा प्रस्तुत, अपलोड, या प्रेषित किसी भी सामग्री का स्वामित्व आपके पास रहता है। सामग्री प्रस्तुत करके, आप हमें केवल सेवाएँ प्रदान करने और उन्हें बेहतर बनाने के प्रयोजन से ऐसी सामग्री का उपयोग करने, पुनरुत्पादन करने, संशोधित करने, और प्रदर्शित करने का एक रॉयल्टी-मुक्त, गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करते हैं।

7.4 ट्रेडमार्क अधिकार

Indifin, Indifin लोगो, और प्लेटफ़ॉर्म पर प्रयुक्त अन्य चिह्न Indifin के ट्रेडमार्क या पंजीकृत ट्रेडमार्क हैं। हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना आप इन चिह्नों का उपयोग नहीं कर सकते।

7.5 प्रतिक्रिया

प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में आपके द्वारा दी गई कोई भी प्रतिक्रिया, सुझाव, या विचार हमारे द्वारा आपके प्रति किसी दायित्व के बिना उपयोग किए जा सकते हैं, जिसमें हमारी सेवाओं के विकास और सुधार के लिए उपयोग शामिल है।

8. भुगतान की शर्तें

8.1 शुल्क और प्रभार

प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं के लिए शुल्क का भुगतान आवश्यक हो सकता है। सभी शुल्क खरीद के समय निर्दिष्ट मुद्रा में उद्धृत किए जाते हैं और, जब तक अन्यथा न कहा गया हो, लागू करों को छोड़कर हैं। आप अपने खाते से संबंधित सभी शुल्कों और प्रभारों का भुगतान करने के लिए सहमत हैं।

8.2 भुगतान के तरीके

हम प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित विभिन्न भुगतान तरीके स्वीकार करते हैं। भुगतान जानकारी प्रदान करके, आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप उस भुगतान तरीके का उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं और हमें उपगत सभी शुल्कों के लिए आपके भुगतान तरीके से प्रभार लेने का अधिकार देते हैं।

8.3 बिलिंग और सदस्यता

सदस्यता-आधारित सेवाओं के लिए, आपके चयनित बिलिंग चक्र के अनुसार आपको आवर्ती आधार पर बिल भेजा जाएगा। नवीकरण तिथि से पहले रद्द न किए जाने पर सदस्यताएँ स्वतः नवीकृत हो जाती हैं। यदि आप जारी नहीं रखना चाहते, तो अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

8.4 धनवापसी

धनवापसी नीतियाँ विशिष्ट सेवा या सदस्यता योजना के आधार पर भिन्न होती हैं। धनवापसी संबंधी पूछताछ के लिए कृपया लागू सेवा दस्तावेज़ देखें या हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। कानून द्वारा अपेक्षित न होने पर, सभी शुल्क अप्रतिदेय हैं।

8.5 मूल्य परिवर्तन

हम किसी भी समय अपने मूल्य निर्धारण में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। मौजूदा सदस्यताओं के लिए, मूल्य परिवर्तन आपकी अगली नवीकरण अवधि से प्रभावी होंगे। किसी भी मूल्य परिवर्तन की उचित अग्रिम सूचना हम प्रदान करेंगे।

9. समाप्ति

9.1 उपयोगकर्ता द्वारा समाप्ति

अपनी खाता सेटिंग्स में खाता बंद करने की प्रक्रिया का पालन करके या हमारी सहायता टीम से संपर्क करके आप किसी भी समय अपना खाता समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर, प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच बनाने और उसका उपयोग करने का आपका अधिकार तत्काल समाप्त हो जाएगा।

9.2 Indifin द्वारा समाप्ति

इन नियमों का उल्लंघन, कपटपूर्ण गतिविधि, दीर्घकालिक निष्क्रियता, या कानूनी आवश्यकताओं सहित, परंतु उन तक सीमित नहीं, किसी भी कारण से, सूचना के साथ या सूचना के बिना, किसी भी समय आपका खाता और प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँच निलंबित या समाप्त करने का अधिकार हम सुरक्षित रखते हैं।

9.3 समाप्ति का प्रभाव

आपके खाते की समाप्ति पर:

• इन नियमों के अंतर्गत आपको प्रदत्त सभी अधिकार तत्काल समाप्त हो जाएँगे।
• आपको प्लेटफ़ॉर्म का समस्त उपयोग बंद करना होगा।
• हम अपनी डेटा प्रतिधारण नीतियों के अनुसार आपका डेटा हटा सकते हैं।
• इन नियमों के वे प्रावधान जो अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी बने रहने चाहिए, प्रभावी रहेंगे।

9.4 डेटा पुनर्प्राप्ति

खाता समाप्ति के 30 दिनों के भीतर आप अपने डेटा की एक प्रति का अनुरोध कर सकते हैं। इस अवधि के बाद, हम अपनी डेटा प्रतिधारण नीतियों और लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार आपका डेटा हटा सकते हैं।

10. अस्वीकरण और दायित्व की सीमा

10.1 वारंटी का अस्वीकरण

प्लेटफ़ॉर्म और सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" के आधार पर, किसी भी प्रकार की, व्यक्त या अंतर्निहित वारंटी के बिना प्रदान की जाती हैं, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष प्रयोजन के लिए उपयुक्तता, अनतिक्रमण, या निष्पादन के क्रम की अंतर्निहित वारंटियाँ शामिल हैं, परंतु उन तक सीमित नहीं। हम यह वारंटी नहीं देते कि प्लेटफ़ॉर्म निर्बाध, त्रुटिरहित, सुरक्षित, या वायरस अथवा अन्य हानिकारक घटकों से मुक्त होगा।

10.2 दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी स्थिति में Indifin, उसके सहयोगी, निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, अभिकर्ता, या लाइसेंसदाता किसी भी अप्रत्यक्ष, आपाती, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें लाभ, डेटा, उपयोग, सद्भावना, या अन्य अमूर्त हानियाँ शामिल हैं, परंतु उन तक सीमित नहीं, जो प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग से उत्पन्न होती हैं या उससे संबंधित हैं, चाहे हमें ऐसी हानि की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

10.3 दायित्व की उच्चतम सीमा

कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, इन नियमों या प्लेटफ़ॉर्म से उत्पन्न या उनसे संबंधित सभी दावों के लिए आपके प्रति हमारा कुल दायित्व निम्नलिखित में से अधिक से अधिक होगा: (क) दावे से पूर्ववर्ती बारह महीनों में आपने हमें जो राशि चुकाई है, या (ख) एक सौ अमेरिकी डॉलर (USD $100)।

10.4 अपवाद

कुछ क्षेत्राधिकार कुछ वारंटियों या हानियों के अपवर्जन या सीमांकन की अनुमति नहीं देते। ऐसे क्षेत्राधिकारों में, हमारा दायित्व कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक सीमित होगा।

11. क्षतिपूर्ति

आप Indifin, उसके सहयोगियों, और उनके संबंधित निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, अभिकर्ताओं, और लाइसेंसदाताओं को निम्नलिखित से उत्पन्न या उनसे संबंधित किसी भी दावे, दायित्व, हानि, नुकसान, लागत, या व्यय (उचित अधिवक्ता शुल्क सहित) के विरुद्ध क्षतिपूर्ति करने, बचाव करने, और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं: (क) प्लेटफ़ॉर्म का आपका उपयोग; (ख) इन नियमों का आपका उल्लंघन; (ग) तृतीय पक्षों के किसी भी अधिकार का आपका उल्लंघन; या (घ) प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा प्रस्तुत या प्रेषित कोई सामग्री।

12. विवाद समाधान

12.1 अनौपचारिक समाधान

इन नियमों या प्लेटफ़ॉर्म से उत्पन्न या उनसे संबंधित किसी भी विवाद, मतभेद, या दावे की स्थिति में, आप सहमत हैं कि पहले support@nioloans.com पर हमसे संपर्क करके विवाद को अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास करेंगे। हम सद्भावपूर्ण वार्ता के माध्यम से विवाद हल करने का प्रयास करेंगे।

12.2 मध्यस्थता

यदि विवाद 60 दिनों के भीतर अनौपचारिक रूप से हल नहीं हो पाता, तो कोई भी पक्ष मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 के अंतर्गत बाध्यकारी मध्यस्थता आरंभ कर सकता है। मध्यस्थता पक्षों द्वारा पारस्परिक रूप से नियुक्त एकमात्र मध्यस्थ द्वारा संचालित की जाएगी। मध्यस्थता का स्थान और आयोजन-स्थल हैदराबाद, तेलंगाना, भारत होगा, और मध्यस्थता की भाषा अंग्रेज़ी होगी। मध्यस्थ का निर्णय दोनों पक्षों के लिए अंतिम और बाध्यकारी होगा।

12.3 सामूहिक कार्रवाई का अधित्याग

आप सहमत हैं कि कोई भी विवाद समाधान कार्यवाही केवल व्यक्तिगत आधार पर संचालित की जाएगी, और सामूहिक, समेकित, या प्रातिनिधिक कार्रवाई के रूप में नहीं। आप सामूहिक मुक़दमे या वर्ग-व्यापी मध्यस्थता में भाग लेने के किसी भी अधिकार का अधित्याग करते हैं।

12.4 मध्यस्थता के अपवाद

बौद्धिक संपदा अधिकारों के अनधिकृत उपयोग या अतिक्रमण को रोकने के लिए कोई भी पक्ष सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालय में साम्यिक अनुतोष की माँग कर सकता है।

13. शासी कानून और क्षेत्राधिकार

13.1 शासी कानून

ये नियम भारत के कानूनों द्वारा शासित होंगे और उनके अनुसार व्याख्यायित किए जाएँगे, कानून के टकराव संबंधी प्रावधानों पर ध्यान दिए बिना।

13.2 क्षेत्राधिकार

उपरोक्त मध्यस्थता प्रावधानों के अधीन, आप सहमत हैं कि मध्यस्थता के माध्यम से हल न हो सकने वाले किसी भी विवाद के लिए हैदराबाद, तेलंगाना, भारत में स्थित न्यायालयों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होंगे।

13.3 क्षेत्रीय भिन्नताएँ

विशिष्ट क्षेत्राधिकारों के उपयोगकर्ताओं पर लागू स्थानीय कानूनों और विनियमों का अनुपालन करने के लिए इन नियमों के कुछ प्रावधान संशोधित या संपूरित किए जा सकते हैं। ऐसी क्षेत्रीय भिन्नताएँ स्पष्ट रूप से इंगित की जाएँगी और केवल संबंधित क्षेत्राधिकार के उपयोगकर्ताओं पर लागू होंगी।

14. नियमों में परिवर्तन

हम किसी भी समय इन नियमों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। जब हम सारवान परिवर्तन करते हैं, तो हम प्लेटफ़ॉर्म पर अद्यतन नियम प्रकाशित करके और इस दस्तावेज़ के शीर्ष पर प्रभावी तिथि अद्यतन करके आपको सूचित करेंगे। हम आपको ईमेल के माध्यम से या प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भी सूचित कर सकते हैं। संशोधित नियमों की प्रभावी तिथि के बाद प्लेटफ़ॉर्म का आपका निरंतर उपयोग परिवर्तनों की आपकी स्वीकृति माना जाएगा। यदि आप संशोधित नियमों से सहमत नहीं हैं, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद करना होगा।

आपके डेटा संरक्षण अधिकारों को प्रभावित करने वाले सारवान परिवर्तनों के लिए, जहाँ लागू कानून द्वारा अपेक्षित हो, हम आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करेंगे।

15. सामान्य प्रावधान

15.1 संपूर्ण समझौता

ये नियम, हमारी गोपनीयता नीति और प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित किसी भी अन्य कानूनी सूचना या समझौते के साथ मिलकर, प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में आपके और Indifin के बीच संपूर्ण समझौता गठित करते हैं और सभी पूर्ववर्ती समझौतों तथा समझ का अधिक्रमण करते हैं।

15.2 पृथक्करणीयता

यदि इन नियमों का कोई प्रावधान अविधिमान्य, अवैध, या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण बल और प्रभाव में बने रहेंगे। अविधिमान्य प्रावधान को कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक पक्षों के आशय को प्रतिबिंबित करने के लिए संशोधित किया जाएगा।

15.3 अधित्याग

इन नियमों के किसी अधिकार या प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता को उस अधिकार या प्रावधान का अधित्याग नहीं माना जाएगा। कोई भी अधित्याग लिखित रूप में होना चाहिए और Indifin के अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए।

15.4 समनुदेशन

हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना आप इन नियमों या अपने खाते का समनुदेशन या हस्तांतरण नहीं कर सकते। हम विलय, अधिग्रहण, या परिसंपत्ति विक्रय के संबंध में सहित, बिना प्रतिबंध इन नियमों या इनके अंतर्गत किसी अधिकार या दायित्व का समनुदेशन या हस्तांतरण कर सकते हैं।

15.5 दैवी घटना

दैवी कृत्य, प्राकृतिक आपदा, युद्ध, आतंकवाद, महामारी, श्रमिक विवाद, या सरकारी कार्रवाई सहित, परंतु उन तक सीमित नहीं, हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण इन नियमों के अंतर्गत अपने दायित्वों के निर्वहन में किसी विफलता या विलंब के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।

15.6 तृतीय-पक्ष अधिकार

ये नियम कोई तृतीय-पक्ष लाभार्थी अधिकार प्रदत्त नहीं करते। प्लेटफ़ॉर्म पर तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जो हमारे स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं। किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट या सेवा की सामग्री, गोपनीयता नीतियों, या प्रथाओं पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनकी कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते।

15.7 भाषा

आपकी सुविधा के लिए इन नियमों का अन्य भाषाओं में अनुवाद किया जा सकता है। अंग्रेज़ी संस्करण और अनूदित संस्करण के बीच किसी भी विरोध की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।

16. संपर्क जानकारी

यदि इन नियमों या प्लेटफ़ॉर्म के संबंध में आपके कोई प्रश्न, चिंताएँ, या शिकायतें हैं, अथवा यदि आप अपने डेटा संरक्षण अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें: